close
傅瑞德里格森認為NPA與NPM有六大面向的異同
六大面： | 相同 | NPA | NPM |
1.變遷 | 改造官僚 | 適應變遷、關心公民 | 信用瓦解、創新授能 |
2.相關回應授能 | 同時注意回應性 | 公民 | 顧客 |
3.理性理論 | 結果導向 | 公民導航 | 效率導航 |
4.組織結構 ※知識管理 中層管理者復辟 (原因：知識移轉) | 扁平化(少中層) 資訊科技 中層管理者減少 控制幅度大，層級少 | 制度化
| 彈性化 |
5.管理理論 | 團隊權威 | 建立在專業公正底下 | 公經理人(企業型官僚) |
6.認識論 | 創新的服務 | 不激進的;相對而言、保守 | 激進 |
方法論 | 多元、三角檢測 | BPR最佳實務的研究方法 | |
價值上的看法 | 政治 | 治理 |
※BPR→企業流程再造(流程再造、再造工程)Business-Process re-engineering
全站熱搜
留言列表
